公告｜紅利點數系統修正完成與會員權益說明
親愛的文林文具會員您好，
針對近期部分會員紅利點數異常之狀況，經技術團隊排查已完成修正，後續相關權益說明如下：
- 重複發送之紅利不回收
2026/1-2026/4/21有部分官網訂單重複發送紅利點數，重複發送之點數不會進行回收，重複發送且已經使用之點數亦不會追回，請會員安心使用。
- 負數點數已歸還
部分舊會員於門市使用點數後，紅利點數呈現負數。在負數狀態期間，您無法使用紅利折扣，但仍能正常累積點數。現已人工完成逐筆校對，並將正確點數歸還至帳戶中，您可至官網登入會員帳號查看。
目前相關單位已完成系統修正，造成不便深感抱歉，感謝各位會員的體諒與支持，文林文具會持續提升系統品質，致力提供您更愉快的購物體驗。
如您仍有任何疑慮，歡迎至官方LINE帳號詢問。
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公告日期：2026/4/24
